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Eine Frage, Feedback oder irgendwo hängengeblieben? Schreib mir eine E-Mail und ich melde mich, so schnell ich kann.

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Hilfe & Tipps

Wie lege ich einen Aufenthalt an?

Tipp auf das „+" in Übersicht, Kalender oder Verlauf, wähl ein Land, trag die Daten ein und speichere.

Wie sichere ich meine Daten oder ziehe auf ein neues iPhone um?

Geh zu Einstellungen → Backup exportieren, um alle Aufenthalte, Notizen und Anhänge in einer Datei zu sichern. Auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation holst du über Einstellungen → Aus Backup wiederherstellen alles zurück. Bewahr die Datei sicher auf, etwa in der Dateien-App oder in iCloud Drive. (Ein PDF- oder CSV-Export ist ein Bericht, kein wiederherstellbares Backup.)

Auto-Tracking legt keine Aufenthalte an?

Auto-Tracking (Pro) braucht die Standortfreigabe „Immer", damit es Länderwechsel auch bei geschlossener App erkennt. Stell das unter iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → NomadCount ein. Um Akku zu sparen, prüft iOS deinen Standort nur ab und zu, ein Grenzübertritt kann also etwas dauern. Einmal die App öffnen bringt alles auf Stand.

Warum zeigt mein Widget einen alten Stand?

Home-Screen-Widgets werden von iOS nach eigenem Zeitplan aktualisiert, nicht in Echtzeit. Direkt nach einer Änderung wie einem Grenzübertritt kann das Widget kurz hinterherhinken. Einmal die App öffnen aktualisiert es sofort.

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